Regulamin sklepu famecs.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

  2. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu usług.

  3. Przedmiotem transakcji są produkty dostępne na stronie w momencie składania zamówienia.

  4. Zawarcie umowy pomiędzy stronami następuje w chwili złożenia zamówienia.

  5. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili jego złożenia.

  6. Sklep nie jest powiązany ani wspierany przez firmę Valve Corporation.

  7. W razie problemów z funkcjonowaniem strony lub zakupionych usług należy kontaktować się z właścicielem sklepu poprzez forum: https://famecs.pl/.

  8. Właściciel sklepu nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez zamawiającego, takich jak błędnie doładowany portfel lub błędnie zakupiona usługa. W takich przypadkach nie ma możliwości zwrotu wPLN ani zmiany parametrów zamówienia.

  9. W przypadku awarii usługi użytkownik ma prawo do przedłużenia jej o czas równy okresowi oczekiwania na naprawę przez administratora.

  10. Każda próba oszustwa lub wykorzystywania błędów sklepu będzie skutkować zbanowaniem użytkownika na forum oraz usunięciem wszystkich aktywnych usług na serwerach.

  11. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  12. Sklep działa automatycznie 24/7.

§2. Definicje

  • Kupujący – osoba fizyczna zawierająca umowę zakupu w ramach usług ze sprzedawcą.

  • Sprzedawca – właściciel sklepu famecs.pl, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.

  • Operator płatności – podmiot świadczący usługę płatności wybrany przez kupującego.

  • Usługa – wirtualna usługa oferowana na stronie sklepu, dostępna na czas określony lub jednorazowa, aktywowana natychmiast po zakupie, zgodnie z opisem w formularzu zakupu.

  • Portfel – wirtualne konto przechowujące wPLN.

  • wPLN – wirtualne punkty, umożliwiające zakup usług w sklepie.

  • Blokada VAC oraz BAN – blokada nałożona przez administrację famecs.pl lub bezpośrednio przez Valve Corporation, uniemożliwiająca dalszą grę na serwerach.

§3. Płatności

  1. Płatności SMS obsługuje Paybylink.

  2. Płatności przelewem obsługuje Paybylink.

  3. Płatności Paysafecard obsługuje CSSETTI.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność powyższych operatorów płatności z powodu prac serwisowych.

  5. Wszystkie usługi realizowane są automatycznie. W przypadku, gdy wymagana jest interwencja administratora, użytkownik zostanie o tym poinformowany w opisie usługi.

§4. Kupujący

  1. W przypadku blokady VAC lub bana nałożonego na serwery, kupującemu nie przysługuje zwrot pieniędzy.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe problemy z usługami wynikające np. z aktualizacji serwerów Counter-Strike 2.

  3. W przypadku usunięcia serwera, użytkownikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy, ale może ubiegać się o przeniesienie usługi na inny aktywny serwer.

  4. Kupujący wyraża zgodę na natychmiastową aktywację usługi po zakupie.

  5. Kupujący oświadcza, że został poinformowany, iż aktywacja usługi wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z Dz.U. 2020, poz. 287, Art. 38.

  6. Właściciel sklepu ma prawo zablokować usługę, jeśli kupujący narusza regulamin sklepu.

§5. Reklamacje

  1. Reklamacje powinny być zgłaszane poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail: [email protected].

 

Polityka prywatności sklepu famecs.pl

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu famecs.pl, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.
Kontakt z administratorem: formularz kontaktowy na stronie famecs.pl lub adres e-mail: [email protected].

§2. Zakres i cel przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu:

    • realizacji zamówień i obsługi płatności,

    • obsługi reklamacji,

    • kontaktu z użytkownikami (formularz kontaktowy, e-mail),

    • zapewnienia poprawnego działania sklepu (cookies).

  2. Sklep nie zapisuje ani nie przechowuje adresów IP użytkowników.

  3. Zakres przetwarzanych danych obejmuje m.in.: adres e-mail, login/nick podany przez użytkownika oraz dane wymagane przez operatorów płatności.

§3. Podstawa prawna

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 RODO na podstawie:

  • niezbędności do wykonania umowy (realizacja zamówień),

  • obowiązku prawnego (rozliczenia),

  • zgody użytkownika (np. dane w formularzu kontaktowym).

§4. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz obsługi ewentualnych roszczeń.

  2. Dane z formularza kontaktowego przechowywane są do momentu zakończenia korespondencji.

§5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być udostępnione wyłącznie operatorom płatności w zakresie koniecznym do realizacji płatności:

    • Paybylink – obsługa płatności SMS i przelewów,

    • CSSETTI – obsługa płatności Paysafecard.

  2. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

W celu realizacji tych praw należy skontaktować się poprzez formularz kontaktowy na stronie famecs.pl lub adres e-mail: [email protected].

§7. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony oraz analizy statystycznej odwiedzin.

  2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

  3. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji sklepu.

§8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

§9. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.